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Área de miembros: ¡cómo puedes crearla e impulsar tu negocio!

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Área de miembros: ¡cómo puedes crearla e impulsar tu negocio!

Descubre en este post todo sobre una de las principales herramientas que pueden impulsar tu curso online: el Área de Miembros Hotmart.

Tras decidir iniciar tu trayectoria como emprendedor, seguramente has encontrado la expresión “área de miembros” en tus primeras búsquedas. Y si no has oído hablar del tema, es el momento de entender todo sobre él.

Después de la producción de tu producto digital, el siguiente paso es elegir donde se alojará y, para eso, es necesario que conozcas todas tus opciones.

El área de miembros es una de las principales herramientas que pueden impulsar tu curso online y, para ayudarte en tu camino como emprendedor, preparamos un artículo completo a fin de que concluyas si es un modelo que puede dar respuesta a tus planes de negocio.

¿Qué es un área de miembros?

Seguramente te has encontrado con una situación en la que, para acceder a algún contenido, debes tener un nombre de usuario y contraseña. Esto es muy común en los sitios de noticias que contengan un plan de suscripción o contenido exclusivo para usuarios Premium. Este modelo se conoce como área de miembros.

Un área de miembros no es más que un área reservada para que los usuarios tengan acceso a un contenido específico. Este modelo se utiliza actualmente para alojar cursos online y foros de discusión.

¿Para qué sirve?

Además, sobre todo, de alojar los cursos de EAD (educación a distancia), las principales funciones de un área de los miembros son:

  • automatizar el proceso de entrega de los materiales digitales;
  • controlar el número de accesos;
  • monitorear el progreso de los estudiantes;
  • responder a las posibles dudas de los estudiantes;
  • garantizar la seguridad de tu curso digital.

¿Cuál es la diferencia entre un área de miembros y una plataforma para productos digitales?

La plataforma de productos digitales aloja y distribuye los productos digitales de terceros, o sea los productores digitales. Por supuesto, ella también efectuará el procesamiento de los pagos, haciendo el puente entre consumidores, medios de pago y producto.

En verdad, no necesariamente tiene un área de miembros agregada a ella.

Por su parte el área de miembros es una opción más sólida desde la cual el producto puede ser alojado.

Sin embargo, es interesante observar que un área de miembros es también una especie de plataforma para productos digitales, dado que puede ser utilizada por el usuario para tener acceso a un curso online.

¿Cómo sabes si tienes que alojar tu curso online en un área de miembros?

Por más que ya seas un productor digital, es importante identificar si tu curso online requiere de un área de miembros a asignar. Si el curso se basa en un libro electrónico o un material más simple, con pocas unidades, no hay necesidad de contratar a un área de miembros.

Existen plataformas de productos digitales en el mercado, como es el caso de Hotmart, que efectúa la entrega automática de archivos más sencillos, como por ejemplo los ebooks.

Tú tienes que contratar un área de miembros si:

  • Tu curso en línea contiene lecciones de vídeo, screencasts, materiales complementarios, audios u otros formatos de archivo;
  • Tu curso tiene muchos módulos y deseas tener el control de la activación de cada capítulo;
  • Quieres estar al día con el proceso de aprendizaje de los estudiantes para mejorar aún más tus clases;
  • Quieres conseguir un espacio de discusión y retroalimentación respecto de cada clase;
  • Te interesa crear evaluaciones para poner a prueba el nivel de conocimientos de los estudiantes;
  • Quieres generar clientes potenciales para tu negocio con módulos gratuitos.

Como puedes ver, el sistema de miembros le abre muchas puertas a tu negocio digital. Si eres un emprendedor digital principiante y estás poniendo a prueba el mercado, piensa en usar un área de miembros con vistas a profesionalizar aún más tu curso online.

¿Qué funcionalidades debe contener el área de miembros?

Es muy importante que efectúes una búsqueda en lo que respecta a las mejores herramientas existentes en el mercado antes de contratar la plataforma ideal para tu negocio, después de todo, tienes que confiar en los servicios prestados a tu empresa.

Al efectuar la búsqueda de una plataforma tienes que comprobar un conjunto de funcionalidades esenciales para mantener tu negocio funcionando de forma automática, a saber:

  • Instalación automática: el sistema es completamente intuitivo y está diseñado para que cualquier persona que no entiende sobre programación logre utilizarlo con facilidad;
  • Entrega automática de acceso con inicio de sesión y contraseña por email: después de la confirmación de la compra, el comprador recibe los datos sin tener que procesarlo manualmente;
  • Soporte para archivos de diferentes formatos: tú tienes la posibilidad de insertar vídeos, archivos PDF, audios y varios otros formatos;
  • División de lecciones en módulos: organiza el curso de una manera didáctica, separando cada lección en capítulos diferentes ;
  • Entrega controlada de contenido: tú decides el momento en que un nuevo módulo estará disponible;
  • Entrega de certificado: envío automático de un certificado de conclusión a todos los estudiantes de tu curso;
  • Seguimiento de los progresos del estudiante: tú puedes comprobar el progreso de los estudiantes y analizar si existe algún punto crítico que a menudo abandonan. Ideal para implementar mejoras;
  • Área de comentarios: destinada a recabar informaciones sobre las dudas existentes e interactuar con tus usuarios, fomentando el contacto y la confianza entre profesor y estudiante;
  • Personalización de la página de acceso: deja tu área de acceso con la cara de tu marca. De esa manera los estudiantes sabrán que pueden confiar en ese sitio;
  • Personalización del diseño: cambia los colores de tu área de miembros para generar la empatía de tu público;
  • Apoyo al productor digital: en caso de dudas contarás con el auxilio inmediato a tus necesidades;
  • Auxilio al comprador: incluso con todas las instrucciones, algunos de tus clientes pueden tener dificultades durante el acceso. Sin embargo, nuestro soporte personalizado te ayudará a resolver las posibles dudas de los compradores;
  • Informes de seguimiento de las ventas efectuadas: supervisa el rendimiento de tu negocio en tiempo real y recibe una notificación tras cada venta realizada;
  • Integración con Google Analytics: mide los accesos y los datos demográficos de personas que han pasado por tu página web y las conductas que puedan ser relevantes para las estrategias de ventas;
  • certificado de seguridad con protección cifrada de los datos: garantía de seguridad para ti y tus estudiantes;
  • Personalización de URL: hazlo de forma amigable para tus usuarios;
  • Integración con una plataforma de pago segura: garantiza la protección de los datos financieros de tus clientes.

La lista es grande, ¿verdad? ¡Pero no te preocupes! Tú puedes encontrar todo en el mercado. Otras características, que en principio pueden no ser tan relevantes, pero que pueden aumentar el potencial de tu negocio son: la integración con un buen programa de afiliados y la posibilidad de recibir pagos internacionales.

El programa de afiliación puede generar socios para tu negocio, quienes difundirán tu producto a cambio de una comisión que tú has predefinido. Para saber qué son los programas de afiliados, lee nuestro post completo sobre el tema.

En el caso de los pagos internacionales, tú tienes la posibilidad de abrir las puertas a la internacionalización de tu negocio y vender en todo el mundo!

¿Cuánto cuesta contratar a un área de los miembros?

Después de entender lo que es un área de miembros y cómo debe funcionar, es el momento de hablar de inversión. Es verdad que una emprendimiento digital puede costar mucho menos que la apertura de un negocio físico, pero probablemente ya has tomado consciencia que, aún así, tendrás que correr con algunos gastos.

En una búsqueda rápida nos encontramos con plataformas con diferentes valores, 18.75 €,  68.71 €,  54.91 € y hasta 303.28 € pero la buena noticia es que, en el año 2016, Hotmart lanzó su propia área de los miembros completamente libres y, por supuesto, con todas las funciones mencionadas anteriormente! Haz clic aquí para conocer “Hotmart Club”.

¿Tengo que contratar a alguien para gestionar el área de miembros?

Si acabas de decidirte y quieres ser un emprendedor digital, seguramente tendrás muchas funciones además de gestionar un área de miembros, pero con el apoyo que la propia herramienta te da vas a dar cuenta del trabajo.

En general, un área de miembros (gratuita o pagada), es totalmente intuitiva, por lo que cualquiera puede gestionarla. La interfaz es amigable y básicamente hay que subir los archivos para empezar a usarla. ¡Después del lanzamiento de tu curso podrás controlar fácilmente los módulos, responder los comentarios en cada página y efectuar el seguimiento de tus ventas! Asimismo, si cuentas con la ayuda de alguien en tu negocio, en el caso de Hotmart Club, por ejemplo, puedes asignar las funciones de Administrador (gestión completa de la herramienta) y Editor (modificar e insertar contenido).

Ventajas de alojar tu curso en un área de miembros

A lo largo de nuestro post citamos numerosos beneficios y sabemos que, sin duda, tú has entendido cómo el área de miembros puede ayudarte en tu negocio. De todas formas, contar con procesos automatizados es uno de los beneficio clave para el emprendedor digital, en función de que tendrá tiempo para utilizar sus habilidades para atraer a nuevos estudiantes.

¿Cómo conseguir tráfico cualificado para tu área de miembros?

Este tópico es acerca de cómo hacer las ventas, por eso tienes que conocer a fondo cuál es tu público a través de la construcción de avatares, y estructurar estrategias muy bien segmentadas.

Utiliza recursos tales como email marketing, redes sociales, blogs y landing pages centradas en conversión, compra de tráfico y, como se cita anteriormente, programas de afiliados.

Hicimos una serie de posts referentes a estrategias de ventas. Para empezar, te recomendamos la lectura del primer artículo sobre el proceso de ventas.

Conclusión

El área de los miembros puede mejorar la experiencia de tus estudiantes y ayudarte a organizar tu curso online. En verdad, cuando se trata de facilidad y usabilidad, éste puede ser el mejor recurso para lanzar tu producto digital.

Si te ha gustado este post o tienes alguna duda, por favor, compártelo en los comentarios! Y para conocer nuestra área de miembros, “Hotmart Club”, haz clic aquí.

 

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