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Cómo hacer el lanzamiento perfecto de un producto

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Cómo hacer el lanzamiento perfecto de un producto

Aprende el paso a paso de un lanzamiento de productos exitoso.

Los productores necesitan poner mucha atención al lanzamiento del producto, no solo para realizar más ventas, sino también para cautivar a su audiencia. Al fin de cuentas, ¿quién no escuchó ya aquel viejo refrán: “la primera impresión es la que queda”?

Claro que hacer un buen lanzamiento de producto no es suficiente para garantizar el éxito de tu  emprendimiento. Pero cuanto mejor sea ese primer contacto, más son las chances de que inicies una relación duradera con tus clientes y los convenzas a comprar constantemente.

Para ayudarte en esa tarea, compartimos algunas sugerencias para hacer un buen lanzamiento de producto, sea cual sea el tamaño de tu negocio. ¡La buena noticia es que  puedes hacerlo gastando poco!

¿Quieres saber cómo? ¡Continúa leyendo el post hasta el fin!

Fase 1: Investiga tu mercado  

Todos los días, miles de Productores hacen un lanzamiento de producto en el mercado. En ese contexto, está cada vez más difícil crear algo nunca visto antes.

¿Pero tú ya te has detenido a pensar que el espíritu emprendedor va mucho más allá de tener una idea original?

Emprender está más relacionado con encontrar oportunidades e implementar soluciones que le resuelven a la gente sus problemas cotidianos. Por eso, sale adelante el emprendedor que identifica demandas latentes y demuestra cómo su producto puede solucionarlas.

Un Productor con mucho conocimiento sobre reparaciones domésticas puede crear un producto específico para mujeres que desean saber más sobre el tema. Con ese segmento, evita buena parte de los competidores, mientras enfoca en una demanda que ya existe.

¿Y cuál es la mejor manera de identificar tales oportunidades?

La respuesta es simple: ¡investigando!

Investiga tu nicho

Después que decidiste en qué nicho de mercado vas a invertir, es necesario investigarlo para identificar las brechas en las cuales puedes actuar. Piensa en las veces que investigaste un tema en la Internet y obtuviste informaciones incompletas, imprecisas o absolutamente ninguna.

Entiende la oferta y la demanda de tu producto

Existen varias herramientas disponibles en Google para investigar la oferta y la demanda de tu producto. La principal es Google Trends, que analiza el volumen de búsquedas por determinado término tanto nacional como internacionalmente.

La herramienta permite también comparar dos palabras clave y descubrir cuál de ellas tiene la mayor cantidad de búsquedas, por ejemplo: culinaria italiana y culinaria japonesa.

Si quieres un resultado aún más preciso, puedes acompañar la evolución de las búsquedas por esos términos en los últimos meses. Esta funcionalidad ayuda a identificar si el volumen de búsquedas es una tendencia pasajera.

Otra herramienta que ofrece datos bien aproximados sobre volumen de búsqueda es el Google Keyword Planner, de Google Adwords. Para usarla, basta tener una cuenta en Adwords.

Con esa herramienta logras visualizar la cantidad de búsquedas hechas por aquel término, además de evaluar si la competencia por los anuncios es alta, ambos son buenos insights para conocer mejor tu mercado.

El Keyword Planner también ofrece una lista de términos semejantes a los tuyos, y sus respectivos volúmenes de búsquedas. Esa es una buena manera de encontrar palabras específicas, a partir de términos genéricos y, consecuentemente, ser más asertivo en tu oferta.

SEMRush

SEMRush muestra los sitios Web que están apareciendo en los primeros resultados de búsqueda por determinado término, tanto en el tráfico orgánico como en el pagado. Algunas informaciones dadas por la plataforma, como costo promedio por clic y competición, son excelentes para optimizar tu estrategia de links patrocinados.

Ubersuggest

Ubersuggest es una herramienta que sugiere palabras clave específicas, relacionadas a la palabra que investigaste. La lista se basa en consultas reales que los usuarios hacen en Google, lo que es un formidable termómetro para saber qué tipo de contenido tu consumidor potencial está buscando.

Barra de búsqueda de Google

¿Ya notaste que cuando ingresamos un término en la barra de búsqueda de Google el auto complete sugiere búsquedas que están relacionadas a la palabra que estamos buscando? Para que la técnica funcione, es importante limpiar el cache de tu navegador o utilizar la pestaña anónima. De lo contrario, Google utilizará el estándar de búsquedas que está almacenado en tu computadora.

Entiende quién es tu avatar

Imagina que tienes un producto de acuarela para principiantes. ¿Quién crees que tendría interés en comprarlo: el usuario que nunca investigó sobre arte o el que compra artículos para pintar, como pintura y pinceles?

¡Estamos seguros que viste más potencial en la segunda opción!

Saber quien ya adquirió o ya rastreó tu categoría de producto es fundamental para crear un contenido dirigido y optimizar tus resultados. Para comprender cuales son los deseos y objeciones de los compradores, muchas empresas crean la figura del avatar.

Los avatares son personajes semificticios creados a partir de encuestas con personas reales. Representan a tu comprador real y te ayudan a tomar decisiones de marketing.

¿Pero qué exactamente debo investigar?

Además de informaciones demográficas, como edad, género y localización, dedícate a conocer los intereses de tu comprador, sus penas, lo que lo motiva a comprar y los canales en los cuales busca información.

Estas respuestas serán útiles a la hora de crear contenido, divulgar un lanzamiento de producto, segmentar anuncios y, principalmente, reducir tus costes de operación, ya que no gastarás tiempo, ni esfuerzo, con personas que no demostraron interés por tu oferta.

Así, aunque tengas un presupuesto pequeño, aumentas tus chances de conversión, pues pasas a “alcanzar” un público menor, pero más cualificado.

Haz el análisis SWOT

El análisis SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) consiste en hacer una lista de los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas de tu negocio. De esta forma, logras visualizar las competencias que ya tienes y las que necesitas desarrollar, si quieres obtener una ventaja competitiva en tu mercado.

A continuación, mostramos cómo hacer el análisis SWOT.

  • Crea una tabla con cuatro campos.
  • Del lado izquierdo, enumera tus puntos fuertes y puntos débiles.
  • Del lado derecho, enumera las amenazas y oportunidades de tu empresa, también entendidos como factores externos.
  • Relaciona las dos columnas para determinar: puntos fuertes que pueden potencializar oportunidades; puntos fuertes que pueden combatir amenazas; puntos débiles que pueden perjudicar oportunidades; y puntos débiles que pueden aumentar amenazas.

Al terminar este análisis, tendrás informaciones suficientes para elaborar un plan de acción para tu lanzamiento de producto. Como nos gustan mucho los ejemplos, vamos a darte uno más para ayudarte a entender el análisis SWOT en la práctica.

Juan tiene un curso de hotelería. En sus videos, comparte buenas prácticas para recibir huéspedes, con enfoque en el turismo de negocios.

Puntos fuertes:

– Público específico.

Puntos débiles:

– Juan no demuestra mucho conocimiento sobre hoteles de 5 estrellas.

Debes notar que el segmento que Juan escogió en el mercado de turismo es bastante específico, por eso, el mejor plan de acción para él sería asociarse con hoteles que poseen estructura para recibir eventos empresariales menores, en vez de intentar competir con cursos de capacitación para empleados de grandes hoteles.

Benchmarking

Después que identificaste cuáles son tus punto fuertes y débiles, es importante entender cómo tu negocio se compara con los competidores, proceso conocido como benchmarking.

Si tradujéramos literalmente el término benchmarking sería algo como “punto de referencia”, y consiste, básicamente, en comparar productos, servicios y prácticas de gestión de empresas en tu mismo segmento.

Evaluando las páginas de tu competidor puedes descubrir, por ejemplo: cuál lenguaje funciona mejor para tu público, qué tipo de contenido encaja más en las redes sociales, lo que todavía no dijeron sobre el asunto, y demás informaciones que pueden ayudar en tu propio lanzamiento de producto.

Gracias a Internet es más fácil reunir informaciones sobre tus competidores. Basta una búsqueda rápida en Google para encontrar todo al respecto del producto/servicio que otras empresas ofrecen.

Una sugerencia para optimizar tu tiempo es recoger solo los datos que serán relevantes para tu negocio, y es justamente ahí que muchos emprendedores se confunden. Benchmarking no quiere decir hacer algunas preguntas, sino hacer las preguntas correctas. Para eso, la figura del avatar ayuda bastante. Si tu consumidor no “está” en LinkedIn, no tiene mucho sentido evaluar lo que tu competidor publica en esa red, ¿no es verdad?

Pero no te preocupes, pues existen herramientas específicas para monitorear lo que están diciendo sobre tus competidores. Si quieres tener la perspectiva del cliente, también puedes inscribirte para recibir la newsletter o hacer una compra en el sitio Web del competidor. Acuérdate de usar las informaciones obtenidas para promover una experiencia más completa para tu usuario.

Fase 2: Valida tu idea

¿Alguna vez en tu vida ya tuviste una idea que parecía perfecta en tu cabeza, pero cuando se la contaste a otra persona te diste cuenta que no era aplicable? Eso también ocurre en el mundo de los negocios.

Antes de comenzar a preocuparte con tu lanzamiento de producto y gastar dinero con divulgación, necesitas validar si tu idea es realmente viable.

¿Tu producto resuelve un problema?

Las personas compran por múltiples motivos, entre ellos, resolver un problema. Cuando alguien busca el tipo de producto que tú vendes, significa que esta persona ya sabe que tiene un problema, por lo tanto, está más adelantada en la jornada del comprador.

En contrapartida, hay casos de usuarios que todavía no han identificado que tienen un problema y que necesitan ser educados sobre tu producto, lo que requiere más inversión en contenido y marketing.

Si tu producto no soluciona el problema de esos usuarios, o si la demanda es inexistente, tal vez sea el caso de repensar tu modelo de negocio.

¿Tu idea de negocio no es original, pero tú puedes ejecutarla mejor que tu competidor?

Crear un producto sobre fotografía no es una novedad, pero dependiendo del segmento al que te dediques, es posible ofrecer mucho más valor a tu consumidor que la competición.

Para eso, es importante enfocarse en las cuestiones desatendidas por el mercado.

¿Sobre qué temas de fotografía las personas aún no hablan? ¿Como puedes hablar de lo mismo, pero desde otra perspectiva?

¡Usa tu creatividad!

¿Es fácil de entender?

Nadie comprará tu producto si no dejas bien claro el asunto que abordas, cual es el formato y, principalmente, el beneficio que proporciona. Las personas no buscan cursos sobre la polaridad de los sistemas económicos en el siglo XX, pero pueden interesarse en clases sobre capitalismo y socialismo, por ejemplo.

Minimum Viable Product (MVP)

El producto mínimo viable, como su nombre ya lo dice, es un prototipo de tu producto, con lo mínimo de recursos que necesita para funcionar. Esta estrategia se utiliza para hacer pruebas y constatar si tu idea de negocio soluciona el problema de tu audiencia, antes de hacer un lanzamiento de producto. Las versiones beta de aplicativos son ejemplos de MVP.

Existen varias maneras de validar tu MVP, como encuestas de opinión, pruebas A/B y consultas a especialistas. En el caso de los cursos online puedes grabar tu primera clase y compartirla gratuitamente. A partir del feedback de tus espectadores, promueve los cambios necesarios y, por último, coloca tu producto a disposición en la plataforma e-learning que prefieras.

Créeme, si tu contenido tiene valor, las personas no se  importarán de tener que pagar por él.

Fase 3: Conviértete en una autoridad en el tema

Las personas no se sienten seguras para hacer la compra si nunca oyeron hablar de tu producto. Lo que significa que necesitarás construir autoridad en tu nicho de actuación antes de intentar hacer la venta.

Crea un blog (¡Y mantenlo actualizado!)

Tener un blog no es obligatorio para trabajar con ventas en Internet, pero verás que esa es la mejor forma de entregar contenido de calidad y de educar a tu consumidor sobre tu producto o solución.

Graba vídeos

Apuesta en vídeos con un concepto original y divertido para atraer a tus seguidores y crear expectativa sobre tu producto.

Ofrece contenido de buena calidad, gratuitamente

Cuando hagas un texto para tu blog, crea un post en Facebook o envía un e-mail de marketing, y recuerda la regla de oro del contenido: genera valor para tu público antes de intentar hacer la venta.

Eso significa que un 80% de tus interacciones deben contemplar las etapas de conocimiento y consideración, y sólo un 20% para la decisión.

Fase 4: Planeamiento de marketing

Con tanta información disponible en Internet, no basta solo hacer el lanzamiento de producto en tu perfil de Facebook y esperar que la gente venga a ti. Si quieres aumentar tus chances de conversión, tu estrategia debe contemplar múltiples canales y sus respectivas  particularidades.

Redes sociales

Es grande el número de usuarios que accede a Internet a causa de las redes sociales. Eso las convierte en excelentes canales para divulgar tu producto, siempre y cuando tengas algunas precauciones básicas.

En el lanzamiento de productos, las redes sociales funcionan para crear expectativa y fomentar el deseo de las personas por tu producto.

¿Quieres saber como extraer lo máximo de ellas?

Promueve acciones interactivas

Concursos culturales, encuestas, juegos y desafíos son excelentes recursos para mantener a los seguidores atentos a tu contenido. Promociones como “di me gusta y comparte”, por ejemplo, también ayudan a aumentar el alcance de tu página y tus chances de ser visto por un usuario con un perfil semejante al de tu avatar, pero que no fue impactado a causa de tu segmentación.

Crea contenidos que las personas quieran compartir

Debido al algoritmo de Facebook, menos del 2% de tus seguidores ven tus publicaciones orgánicamente. En Instagram, el feed está organizado de acuerdo a los perfiles con los que tu seguidor interactúa más. Es interesante que esas personas tengan acceso a contenido rico y de calidad, pues eso aumenta las posibilidades de que den like, comenten y compartan tus contenidos.

Anuncia en las redes sociales

La publicidad pagada sirve para aumentar el alcance de tu lanzamiento de producto mientras te enfocas en la estrategia orgánica. La mayoría de las redes sociales tiene herramientas propias para anuncio, que proporcionan una segmentación eficiente del público objetivo, lo que ahorra bastante trabajo a la hora de crear anuncios.

Aprovecha para leer también nuestros contenidos específicos sobre ventas en Facebook e Instagram.

Tráfico pagado

En el tráfico pagado utilizas plataformas, además de tu sitio Web, para vehicular anuncios y atraer a posibles compradores. Existen varias redes de investigación que pueden ser utilizadas para esa finalidad, destacándose Google, que concentra más del 90% de las búsquedas realizadas en el mundo.

Google Adwords

El Google Adwords es la herramienta de anuncios de Google, disponible para todos los que tienen una cuenta de Gmail. Utiliza palabras clave para mostrarles tu anuncio a personas que buscan un término específico o semejante al tuyo y, como resultado, atrae usuarios cualificados para tu página de ventas. Funciona como una subasta en la cual haces un lance por una palabra clave, pero solo pagas cuando las personas hacen clic en tu anuncio.

Además del valor del lance, la calidad del anuncio y la página de destino también son analizadas por Google para definir  tu posición. Estos prerrequisitos garantizan que el usuario solo visualizará contenidos que son relevantes para él. ¡Debes estar atento a las reglas para evitar rectificaciones!

Vale destacar que cuando se trata del marketing de tu empresa es importante estar presente en todos los lugares que tus clientes están. Por eso, no descartes redes de anuncios como Bing y Taboola. A pesar de tener un alcance menor, pueden dar buenos resultados para  tu estrategia, además de tener coste más barato por clic.

Personalidades Influyentes

La expresión “influyente digital” nunca estuvo tan de moda, pero ¿sabes lo que el término significa?

El Influyente es una persona que es respetada en determinado nicho y dicta comportamientos para sus seguidores.

Pero antes de pensar en usar esta estrategia para  tu lanzamiento, aquí va un dato importante: no siempre el perfil con más seguidores es el más indicado para un lanzamiento de producto. ¿Parece contradictorio?

Imagínate un influyente del nicho de maquillaje, hablando sobre juegos. ¿Que autoridad tiene en el asunto? Aunque esa persona sepa de lo que está hablando, es probable que su público no tenga interés en el tema.

Tu elección debe ser pautada por las preferencias de tu audiencia y por el tipo de contenido que el influyente comparte.

¿Por qué tener influyentes en tu lanzamiento de producto?

Construir una audiencia lleva tiempo, y es ahí que los influyentes entran, pues ellos ya tienen una base fiel de seguidores que, por coincidencia, son las personas que pretendes “alcanzar” con tu producto.

La simple asociación de una persona respetada con tu producto o servicio también contribuye para aumentar tu credibilidad online, pues sirve como prueba social. Y por último, las personas compran cosas para sentirse más cerca de sus ídolos, luego, tener un influyente trabajando en tu lanzamiento puede ayudarte a hacer más ventas.

Webinars

Uno de los mayores triunfos para el lanzamiento es tener una base de leads involucrados. Eso hace que todas las estrategias que puedan contribuir para el crecimiento de esa lista sean válidas, como es el caso del webinar.

El webinar no es nada más ni nada menos que una transmisión por Internet, la mayoría de las veces en vivo, por canales como Facebook y Periscope. Como también en otros formatos, es importante tener cuidado con el tipo de contenido que compartes con tu espectador.

En caso de que el emprendedor sea muy específico y hable solo sobre su producto, difícilmente nuevos leads se inscribirán para ver su propaganda. Nuestra sugerencia es que abordes temas más amplios durante  tu transmisión, pero que estén relacionados con tu mercado.

Oportunidad para nuevos negocios

Si eres un emprendedor más experimentado, que tiene una lista de leads adeptos, puedes calificarlos aún más, invitándolos a webinars de venta de tu producto, en los que podrás mostrar sus beneficios en la práctica. Pero ten cuidado para no invitar a su transmisión sólo a los usuarios que ya están en la fase de consideración.

Para fortalecer tu autoridad

En este caso, los emprendedores pueden utilizar el webinar para estrechar la relación con sus leads y mantenerlos interesados en el período de tu lanzamiento de producto.

Landing page

Sabemos que crear una base de leads involucrados con tu oferta no es una tarea de las más simples. Pensando en eso, vamos a hablar de una herramienta que se ha mostrado bastante eficiente en la atracción y captura de nuevos usuarios, que es la landing page.

La landing page es una página creada con un objetivo específico, que puede ser capturar leads o hacer una venta. Generalmente, somos dirigidos a la página cuando hacemos clic en un banner o anuncio en la red de búsqueda.

A diferencia del sitio,  tiene un menú de navegación más simple, compuesto solo por el título (headline), oferta, formulario y Call To Action (CTA), con el objetivo de no dispersar el visitante del objetivo principal.

Si necesitas navegar mucho tiempo para descubrir la acción principal de la página, acabas desistiendo, ¿verdad? Para no cometer el mismo error, enfoca solo en las informaciones que necesitas pasar a tu consumidor a respecto del producto que estás vendiendo.

¿Cómo la landing page puede ser útil para el lanzamiento de producto?

A partir del momento que convences al visitante a pasar sus informaciones de contacto, es posible establecer una relación con ese usuario, aunque no haga la compra inmediatamente, y entregarle contenido de calidad hasta que esté preparado para convertirse en un cliente.

También puedes utilizar una landing page en la fase anterior al lanzamiento de producto para compartir materiales ricos con tus leads y aumentar la autoridad alrededor de tu marca.

Cómo garantizar el consumo perenne de tu producto

El lanzamiento es una parte importante de tu estrategia, pero por sí solo no es suficiente para garantizar la longevidad de tu negocio. Para eso, necesitarás convencer a la gente a continuar comprando, y allí reside el mayor reto para el emprendedor.

Aquí en el blog, compartimos varios contenidos que pueden ayudarte a transformar tu idea en un negocio perenne, capaz de generar ingresos sin que necesites salir de casa. Si quieres especializarte más, puedes inscribirte en Hotmart Academy, nuestro curso online y gratuito, que aborda temas diversos sobre el universo emprendedor, incluyendo el lanzamiento de productos.

¡Hasta pronto!

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